Для студентов 4 курса "ЭТиУП"

Темы практических занятий по дисциплине "Основы конфликтологии"

Тема 1.1. Предмет и  задачи курса “Основы конфликтологии”

1.     Конфликтология как наука: предмет, функции и структура конфликтологии

2.     Междисциплинарность и научная автономность конфликтологии

3.     Основные цели и задачи конфликтологии

4.     Эволюция научных воззрений на конфликт

5.     Проблема насилия в религиозных учениях

6.     Практические знания как источник конфликтологических идей

7.     Роль конфликтологии в развитии российского общества

Тема 1.2. История развития отечественной конфликтологии

1.     Отечественная конфликтология об управлении конфликтами  (П.А. Сорокин;  В.М. Бехтерев;  А.С. Звоницкая);

2.     Периодизация истории отечественной конфликтологии.  Междисциплинарные связи наук, исследующих конфликт.

3.     Отрасли отечественной конфликтологии.

4.     Развитие теоретической, прикладной, эмпирической конфликтологии в ХХ - начале ХХI века.

Тема 1.3. Общая характеристика зарубежной конфликтологии

1.     Проблема конфликта в зарубежной психологии.

2.     Западная социология конфликта.

3.     Зарубежные политологические теории конфликта.

4.     Направления развития современной западной социологии.

Тема 1.4. Причины социальных конфликтов, их типологии и функции

1.     Типология конфликтов.

2.     Трудные ситуации в жизнедеятельности человека.

3.    Причины конфликтов (организационно-управленческие, социально- психологические, личностные).

4.     Функции конфликтов.

5.     Потери и искажение информации при общении оппонентов.

Тема 1.5. Структура и динамика конфликтов

1.     Основные стадии развития классического конфликта.

2.     Особенности восприятия конфликтной ситуации.

3.     Эскалация конфликта: механизм и разновидности.

4.     Динамика различных видов конфликтов.

5.     Объективные и психологические составляющие конфликта.

6.    Общая характеристика стадии завершения конфликта, ее варианты и особенности. Формы, критерии завершения конфликтов

Тема 1.6. Методы исследования конфликтов

1.     Применение методов психологии в конфликтологии.

2.     Общая характеристика и особенности ситуационного метода исследования конфликтов.

3. Методы исследования межгрупповых конфликтов  (качественные методы, математическое моделирование конфликтов).

4.     Метода неюридического разрешения конфликта (стратегические и тактические).

5.     Методы исследования юридического конфликта

Тема 2.1.  Межличностные конфликты

1.     Межличностный конфликт как результат несоблюдения дистанции в процессе общения.

2.   Типология межличностных конфликтов: конфликты на невербальном уровне; конфликты на вербальном уровне.

3.    Сущность и специфика управления межличностными конфликтами.

4.   Типичные межличностные конфликты у супругов

5. Причины межличностных конфликтов: психологическая несовместимость людей. Методики определения несовместимости.

6.    Особенности диагностики межличностного конфликта. Карта межличностного конфликта.

Тема 2.2. Социальные конфликты

1.    Определение социального конфликта.

2.    Общие причины социальных конфликтов.

3.    Функции, структура  и последствия социального конфликта.

4.  Социальная напряженность: общая характеристика и влияние конфликтов на социальное окружение.

5.     Социально-трудовые конфликты в обществе.

6.     Предупреждение социального конфликта.

7.     Способы урегулирования социально-трудовых конфликтов.

Тема 2.3.  Конфликты в организации и в сфере управления»

1.    Организационные конфликты: сущность, содержание, типология.

2. Причины современных конфликтов в организации: экономический кризис и его конфликтологические последствия; общероссийские факторы, обусловливающие конфликты в организациях.

3. Внутриорганизационные факторы конфликтности. Традиционные причины конфликтов: низкая культура общения; психологическая несовместимость; несоответствие стилей руководства и стилей подчинения;  ошибки руководителя и подчиненных.

4.    Особенности инновационных конфликтов

5.    Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации.

Тема 2.4. Массовые конфликты

1.    Специфика массовых конфликтов, их количественные и качественные характеристики. Степень изученности массовых конфликтов.

2.    Классификация массовых конфликтов: типология по конфликтующим субъектам;  по содержанию и характеру проблем, породивших конфликт.

3.    Формы массовых конфликтов: политические, экологические, межнациональные конфликты.

4.    Межнациональные конфликты. Причины, порождающие межэтнические конфликты. Профилактика межнациональных конфликтов.

5.    Источники возникновения межэтнических конфликтов. Основные способы урегулирования межэтнических конфликтов.

6.    Понятие и типология политических конфликтов.

7.    Проблемы достижения социального согласия в обществе.

Тема 2.5. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов

1.     Общая характеристика переговоров: сущность, виды и функции

2.     Динамика переговорного процесса

3.     Основные правила ведения дискуссии. Психологические условия успеха на переговорах

4.     Психологические механизмы и технология переговорного процесса

5.     Предпосылки участия и результативность третьей стороны в урегулировании конфликта

6.  Основные роли третьей стороны в конфликте: третейский судья, арбитр, посредник, консультант, помощник и наблюдатель

Тема 2.6. Прогнозирование и предупреждение социальных конфликтов

1.    Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов

2. Условия предупреждения конфликта (объективные и организационно-управленческие, социально- психологические и др.)

3.    Нормативные механизмы предупреждения конфликтов.

4. Технология предупреждения конфликтов: изменение своего отношения к ситуации и поведения в ней.

5.    Способы и приемы воздействия на поведение оппонента.

Тема 2.7. Управление конфликтом

1.    Сущность управления конфликтом. Основные факторы управления конфликтом.

2.    Институционализация конфликта. Легитимизация конфликта.

3.    Структурирование конфликтующих групп.

4.   Способы управления межличностными конфликтами. Формула неконфликтного поведения: роль комплиментов в общении. Правила их построения и произнесения; эмпатия как чувство и конфликтологическая методика.

5.    Базовые тактики управления конфликтов: соперничество и приспособление.