Темы
практических занятий по дисциплине "Деловое общение"
Тема 1. Основы общения, особенности
и механизмы взаимодействия в процессе общения
1. Общение: понятие, структура, средства, виды
2. Общение как обмен информацией (коммуникативная
сторона общения)
3. Общение как взаимодействие (интерактивная
сторона общения)
4. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная
сторона общения)
5. Влияние личностных качеств на общение
Тема 2. Деловое общение, его виды и
формы
1. Деловые
качества в профессиональной деятельности бизнесмена
2.
Классификация видов делового общения
3. Влияние
личностных качеств на общение
4.
Диалоговое общение
5. Групповые
формы делового общения
6. Культура
общения по телефону
Тема 3. Особенности проведения деловых
переговоров
1.
Сущность и содержание переговорного процесса
2.
Выслушивание партнера как психологический прием
3.
Техника ведения переговоров
4.
Тактика ведения переговоров
5.
Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях
6.
Национальные стили ведения переговоров
Тема 4.
Культура речи делового человека
1.
Особенности устной речи
2.
Риторический инструментарий деловой речи
3.
Логическая организация деловой речи
4.
Умозаключения и
их использование в деловой разговорной практике
5.
Способы опровержения доводов оппонента
6.
Типичные алогизмы деловой речи
7. Категории
(типы) речей
Тема 5. Невербальные особенности делового общения
1. Невербальная культура делового разговора
2.
Жесты как показатели
внутреннего состояния собеседников
3.
Сигналы,
посылаемые глазами и губами
4.
Жесты и
мимика, свидетельствующие о лжи
5.
Невербальные
средства повышения делового статуса
6.
Национальные
особенности невербального общения
Тема 6. Происхождение и психологические
особенности спора.
1. Классификация видов спора
2. Культура ведения полемики
3. Уловки в споре и способы защиты от них
4. Психологические приемы убеждения в споре
5. Принципы ведения спора
Комментариев нет:
Отправить комментарий
Примечание. Отправлять комментарии могут только участники этого блога.